1960年(👷)代初,国内(nèi )各行各业(yè )(🏽)纷纷(🍩)向雷锋看(kàn )齐,苏(sū )州一(yī )家名(🤢)叫(jiào )(🤴)“得月楼”的餐(cān )馆亦不例(🍖)外,服务(🐮)员沈师傅(方笑笑(xiào ))、小顾(顾月娥(é )(😎))等对(⚫)顾客(kè )热(🔸)情有礼、(🗄)有(yǒu )求必应。但沈师傅(fù )(🔲)的徒弟杨友生(小杨天(🎿)笑),却认(rèn )为“伺候人”很丢脸,经常会不耐烦地(dì )冲顾客发(🚣)脾气,他一心想(xiǎng )当“比服务员神气许(xǔ )多的工人(rén )”。沈师(shī )傅(✋)等(děng )人(rén )将他批评,他答(dá )应今后工作时会(🈴)压一(yī )压(🥫)火气(👃)。——餐馆另(lìng )一位服务员老(🤳)张(zhāng )(张幻尔)的工(gōng )作态度,不(🗳)好不坏介于中间。 县商业局王科(😊)长(黄影(🐛))隐(⛏)瞒身份来到“得月(🌼)楼”体验(🐩)生活,被分(🙎)到杨友生一组,对于这位新来的同事老(🔷)王(wáng ),杨友生颇老(lǎo )道地传授经验:顾客都(🐖)是(🆙)臭脾(🔫)气(qì ),若(ruò )他(🌸)们(📞)发火,万千(qiān )要往下压。——(📤)王科长呵呵一笑,却是处处向沈师(shī )傅学习;(🚤)杨友生火气压(💁)来压去,却是冲(chōng )顾客火冒三丈(zhàng )。同事(🐱)们劝他(tā )要微(🐅)笑服务,他(🈸)的近乎定(🍾)格的夸(kuā )张笑(🐇)脸却接(🔍)二连(lián )三(sān )吓(xià )跑顾(gù )客。杨母(丁(🐸)凤(🍈)英(yīng ))(🏗)认为儿子(🈺)有了对(duì )象便会(😻)改掉臭脾气,托邻(lín )(😂)居悄悄给他介绍(shào )了个(gè )(📸)女孩,哪想女孩曾在“得月(🏉)楼(🌸)”吃饭时被他(tā )骂过(🚹)。 左不是右也不是令(😛)杨友(🥈)生相当尴尬,他(tā )更(gèng )想成为(wéi )(🎛)一名工人,尽管(guǎn )商(shāng )业局还没批准他调(😫)换工作岗位,他已急不(❣)可耐地(dì )跑去找采茶(chá )厂的厂长表决心(xīn ),没(méi )料厂(chǎng )长说(shuō )起未来他(tā )可能的工作,竟(📧)不是(shì )采(🚄)茶工(🐎)人(😍)而是(shì )餐厅服务员。骑(qí )(🎁)着单(🛺)车回(huí )家(🗄)的路上,杨友生(🐁)越想越气(🎦),路遇(🛳)的一(🌥)大群鹅(🍢)甚至也(🔉)成了(🏺)眼中钉(dìng )(✒),结果(🐋)一不小心摔(shuāi )下(😇)单(dān )车,骨折(🏃)。之后的看病(bìng )(😞)经历、沈师傅所讲的(de )新旧(jiù )社会饭(🏽)馆服务(📑)员地(🔝)位的对比,令杨(yáng )(🗒)友生慢慢(màn )开始从(💦)自己身上(shàng )找原(yuán )因,而得(♈)知老(🏄)王(👚)原是王(🤥)科长(zhǎng )、小顾原来有个“高(gāo )(🍶)官爸爸”时(📊),他更加羞愧(kuì )。
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